利用規約

この利用規約は、合同会社エスワイエーエー（以下「当社」）が提供する「おうちカルテ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

1. サービスについて

本サービスは、住まいの図面・写真・書類、設備・家電、購入先・連絡先、お手入れの履歴、家族の予定・タスク・アルバムなどを記録し、利用者が指定する家族と共有するためのサービスです。機能の提供範囲、保存容量・件数などの上限は、サービス内の案内によります。

2. 登録・アカウント管理

登録情報は正確な内容とし、変更があった場合は更新してください。アカウントや認証情報は適切に管理し、他人への貸与・譲渡や他人へのなりすましをしないでください。不正利用に気づいた場合は当社へご連絡ください。未成年の方は、法定代理人の同意を得て利用してください。

3. 家族共有と第三者の情報

家族への招待や権限の設定は、共有する相手と内容を確認して行ってください。家族・担当者の連絡先、家族写真、書類など、他の方の情報を登録する場合は、本人の了承その他必要な権限を得てください。世帯内の共有記録と「自分だけ」の記録は、各画面の共有範囲に従って扱われます。本人の了承のない情報公開は行わないでください。

4. 登録情報と関連するご案内

当社は、プライバシーポリシーに定める範囲で、登録された製品名・型番・購入日などにもとづく後継品・部品のご案内、保証期間や点検時期のお知らせ、個人を特定しない統計的な分析を行います。当社が施工を担当した場合は、登録された住まい・製品の情報と当社の施工記録を照合し、施工内容の確認やアフターサポートに利用します。各案内は対応する機能・窓口を通じて提供し、登録のみで全機能の提供や個別の連絡を保証するものではありません。

5. 情報・通知・簡易3Dの位置づけ

登録情報にもとづく案内は、製品の適合性、部品の供給、保証の適用、工事の必要性を確定するものではありません。購入・交換・工事の前に、メーカーや施工会社へ最新の条件をご確認ください。保証期間や点検時期の通知は補助機能であり、期限の管理や通知の到達を保証するものではありません。

簡易3DやDIY情報は参考情報です。簡易3Dは実測図・設計図・構造計算・建築確認等の代わりにはなりません。電気・ガス・水道や構造に関わる作業など、資格や専門的な判断が必要な作業は、適切な専門業者へ相談してください。

6. 料金・有料機能

有料機能を提供する場合は、料金、対象機能、支払方法、解約・返金条件などを申込み前に表示します。利用者の申込みや必要な同意なしに、自動で有料契約へ切り替えることはありません。

7. 登録データ・権利

利用者が登録する写真・図面・文章等の権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。当社は、保存、共有表示、バックアップ、問い合わせ対応その他プライバシーポリシーに記載した目的に必要な範囲で取り扱います。登録したことだけを理由に、個別の写真・図面等を当社の広告として一般公開することはありません。

本サービスのデザイン・キャラクター・プログラム等の権利は、当社または各権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断での複製・再配布等を禁止します。

8. 禁止事項

• 法令違反、他人の権利・プライバシーの侵害、嫌がらせ
• 不正アクセス、他人の情報の取得、認証や権限の回避
• 有害なファイルの登録、過剰なアクセス、サービス運営を妨げる行為
• 権利や許可のない写真・図面・書類の登録・共有
• 虚偽の登録や、本サービスを利用した不正な勧誘

9. 保存・削除・利用終了

大切な原本は別途保管し、必要に応じてバックアップ機能をご利用ください。ゴミ箱への移動は完全消去とは異なります。退会や個人情報の削除をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、共有記録に関する他の利用者の権利や法令上の保存義務等を確認し、対応方法をご案内します。

10. 変更・中断・利用制限

保守、障害対応、セキュリティ上の必要などにより、本サービスを中断・制限する場合があります。規約違反がある場合は、その内容に応じて利用を制限できます。予定された重要な変更やサービス終了は、可能な限り事前に案内し、必要なデータの保存方法をお知らせします。

11. 責任の範囲

当社は適切なサービス運営に努めますが、利用者が入力した情報や外部サイトの内容の正確性、個々の製品・工事への適合性を保証するものではありません。当社の責めに帰すべき事由により損害が生じた場合は、適用される法令に従って責任を負います。本規約は、消費者契約法その他の法令による利用者の権利を制限するものではありません。

12. 規約の変更・準拠法

本規約を変更する場合は、変更内容と適用開始日を本サービス等でお知らせし、法令上必要な場合は同意を得ます。本規約には日本法が適用されます。紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合の管轄裁判所は法令に従います。

13. 運営者・お問い合わせ

合同会社エスワイエーエー
所在地：埼玉県所沢市山口1132-8
代表者：高山紗耶
窓口：info@esuwai.net（件名に「おうちカルテ」とご記入ください）

制定日：2026年9月8日